Corona-Krise und die veränderte Sicht auf die Kundenwertigkeit im ÖPNV – Teil 2
Der Value-to-Value-Ansatz in Konzeption und Anwendung
Wie stark die Themen Kundeninformationen, -datenmanagement und -wertigkeit zusammenhängen, wird deutlich, wenn im nächsten Schritt die Operationalisierung des V2V-Ansatzes aufgezeigt wird.
| DOI: | https://doi.org/10.37307/j.1868-7911.2022.01.03 |
| Lizenz: | ESV-Lizenz |
| ISSN: | 1868-7911 |
| Ausgabe / Jahr: | 1 / 2022 |
| Veröffentlicht: | 2021-12-30 |
