IT-Systeme für Verkehrsunternehmen

Öffentliche Verkehrsnetze sind sehr komplex – ebenso wie die dahinter liegenden IT-Landschaften. Täglich laufen in modernen Verkehrsbetrieben hunderte von Geschäftsprozessen ab, die geplant, gesteuert, optimiert und dokumentiert werden müssen. Ohne technische Unterstützung wären diese Aufgaben angesichts stetig wachsender Datenmengen kaum mehr lösbar. Um den öffentlichen Personenverkehr (ÖPV) zu verstehen, müssen also Geschäfts- und IT-Prozesse zusammengedacht werden. Bisher fehlte eine solche branchenübergreifende Darstellung, die als allgemein verbindliche Verständigungsbasis für Verkehrsbetriebe und Systemhersteller dienen kann. Die vorliegende Forschungsarbeit hat sich dieser Thematik gewidmet.