... 23 IT-Management und strategisches Sourcing in Zeiten der Digitalisierung GÜNTER WEINRAUCH UND HELEN FANG 1. Outsourcing 1.0 – Lehren aus der... ... . . . . . . . . . . 38 3. Zusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Günter Weinrauch und Helen Fang 24 1... ... digitalen Zeitalter hat sich der 1 Gartner 2019 . Günter Weinrauch und Helen Fang 26 Blick auf IT gehörig verändert. Sie entwickelt sich plötzlich... ... Helen Fang 28 Geschäftliche Angebote und Dienstleistungen ohne integrierte IT-Services werden in der digitalen Ära zunehmend undenkbar. In einer... ..., Seite 419. Günter Weinrauch und Helen Fang 30 IT-Dienstleister müssen hier die passenden Antworten auf die sich ändernden Anforderungen der... ... fortlaufende Absprachen bieten. 6 S. a. Kapitel: Beschreibung von IT-Leistungen aus Service-Perspektive, Seite 503. Günter Weinrauch und Helen Fang 32 Um... ... Günter Weinrauch und Helen Fang 34 Basierend auf den drei zuvor beschriebenen Sourcing-Zielen lassen sich die strategischen Vorteile einer Zusammenarbeit... ... PDQQVFKDIW 7HFKQLN? 6LFKHUKHLW? ? 'DWHQVFKXW] Abbildung 1-2: Gemeinsames Modell der Governance und Abwicklung Günter Weinrauch und Helen Fang 36... ... Win-win-Situation. Günter Weinrauch und Helen Fang 38 Dementsprechend sollten Dienstleister – möglichst in Zusammenarbeit mit den von ihnen betreuten... ... 3HUVRQDOWUDQVIHU??IDOOV? YRUKDQGHQ 'LHQVW?7UDQVIRUPDWLRQ Abbildung 1-3: Schrittweise Serviceoptimierung nach durchgeführter IT-Übertragung Günter Weinrauch und Helen...