• eJournal-Artikel aus "V+T Verkehr und Technik " Ausgabe 10/2004

    Servicequalität im ÖPNV nach DIN EN 13816

    Autor: Dr. Norbert Wagener, Dr. Joachim Winckler
    ...Betrieb Betrieb_ Servicequalität im ÖPNV nach DIN EN 13816 Praxisseminar in Berlin Von Dr. Norbert Wagener, Potsdam, und Dr. Joachim Winckler... ..., Forderungen und Vorgehen bei der Umsetzung der DIN EN 13816“ stand im Mittelpunkt des Vortrags, den Dr. Norbert Wagener und Dr. Joachim Winckler gemeinsam... ... der DIN EN 13816 erreichen können. Dr. Wagener wies darauf hin, dass die * Dr. Norbert Wagener, Wagener & Herbst Management Consultants, Potsdam; Dr...
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