Aus der Arbeitsschutzforschung: Gestaltung von Betriebsanleitungen komplexer Sicherheitssysteme

Wem ist das nicht schon einmal passiert: Der neue DVD-Player ist ausgepackt mit Stereoanlage und Fernseher verbunden, der eingelegte Spielfilm will aber nicht auf dem Bildschirm erscheinen. Zunächst werden einmal die größten und wichtigsten Tasten ausprobiert und, falls auch das keine Lösung bringt, das beigefügte Handbuch aufgeschlagen. Nach dem Studium des Handbuchs läuft zwar der DVD-Player, der Abend ist allerdings zwei Stunden älter und das Kinoereignis in den eigenen vier Wänden wird auf den nächsten freien Abend vertagt. Die Technik um uns herum wird immer komplizierter und ist in den meisten Fällen nicht mehr intuitiv zu bedienen. Besonders markant wird diese Tatsache, wenn von der korrekten Installation und Bedienung technischer Erzeugnisse Leben und Gesundheit von Personen abhängen.

Seite 412