Fahrgäste im MVV sind mit dem ÖPNV-Angebot überdurchschnittlich zufrieden

Die allgemeine Kundenzufriedenheit mit dem Nahverkehr wird jährlich von TNS-Infratest mit einer repräsentativen telefonischen Befragung ermittelt. In diesem Jahr wurden in einer gemeinschaftlichen Initiative mit dem Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) alle wichtigen weiteren Merkmale zur Kundenzufriedenheit in einem Online-Panel genauer untersucht, die Online-Daten wurden repräsentativ gewichtet und sind im Wesentlichen auf die Gesamtbevölkerung übertragbar.

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